説明書に載っていない!パナソニックの食洗機のエラーを特定する方法

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説明書に載っていない!パナソニックの食洗機のエラーを特定する方法

2022年7月7日

 こんばんは。M(3児の兄妹ママ)です。

 今日は「パナソニック食洗機の、説明書に載っていないエラーの特定方法について」。

 我が家は「パナソニック食洗機 NP-TA3」を使っているのですが

・汚れレベル3
・お手入れ
・ドライキープ
 点滅

 というエラーが出てしまいました。

 このエラー、説明書だと何のエラーか特定できないんですよね。

 このエラーが「湯沸かし異常」であると特定するまでの過程説明書に書いていないエラーの特定方法を紹介します。
M(4歳兄+2歳双子姉妹の3児ママ)

パナソニック食洗機のエラーの原因の特定方法

パナソニックのサイトで「修理の相談・申し込み」を開く

パナソニックのサイトで「修理の相談・申し込み」を開く
https://panasonic.jp/support/repair.htmlより

「商品から修理の相談・お申込みをする」のうち、「キッチン家電・調理家電」から「食器洗い乾燥機」を選択する

「商品から修理の相談・お申込みをする」のうち、「キッチン家電・調理家電」から「食器洗い乾燥機」を選択する
https://panasonic.jp/support/repair.htmlより

「出張修理サービス」の真ん中、「修理診断ナビ」をクリック

「出張修理サービス」の真ん中、「修理診断ナビ」をクリック
https://panasonic.jp/support/repair/on-site.htmlより

「修理診断ナビ」で品番を入力する

「修理診断ナビ」で品番を入力する
 我が家の場合、NP-TA3と入力しました。

「どのような症状でしょうか?」で「本体ランプが点灯/点滅する(ブザーとランプでお知らせ)」から該当の症状をクリックする

「修理診断ナビ」で品番を入力する
 我が家の場合

・点滅:汚れレベル3
・点滅:ドライキープ
・点滅:お手入れ

 をチェックしました。

診断結果をクリック

診断結果をクリック
 診断結果をクリックすると、

・症状・状況
・診断結果
・修理の目安金額

 が表示されます。

我が家のケースでは、「湯沸かし異常」で修理代の目安が34,000円程度になることが判明しました。
M(4歳兄+2歳双子姉妹の3児ママ)

って、34,000円!?
M(4歳兄+2歳双子姉妹の3児ママ)

高っ!!
M(4歳兄+2歳双子姉妹の3児ママ)

症状が分かると、皆さんのブログを読める

 今回のエラーが「湯沸かし異常」と判明したおかげで、「パナソニック 食洗機 湯沸かし異常」というキーワードで、同じように修理された方のブログにたどり着くこともできました。エラーがなにか特定できるのは大切なことですね。
 ブログを読むと、34,000円はかからなかったそうなんですが、自力では治すことができない場所なので、修理に来てもらわなければならないようです…。

我が家は食洗機を買い替えることにしました

 実は我が家の食洗機「NP-TA3」、これが最初のエラーじゃないんですよね。

・1年足らずで水漏れエラー(保証範囲内)
・2年経つ前に同様のエラー(保証範囲外、自力で対応)→排水栓を抜いてエラーをやり過ごす
・↑から1ヶ月で今回の湯沸かしエラー

 なので、修理をしたところでまた1年足らずで修理になっても、余計に修理代がかさむだけかな、と思い、新しい食洗機を買うことにしました。パナソニック製品はどこで買っても値段は一緒、ということで、近所の家電量販店のうち、長期保証がついているお店を選びました(これ、大事!!)。

今日のまとめ

 いかがでしたか。
「説明書に載っているエラーしか存在しない」と思い込んでいたので、この「湯沸かしエラー」は想定外でした。
 また、修理代も想定外だったので、結局買い換えることになったのも想定外。痛い出費でした…

 今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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